¿Qué es el servicio de atención al cliente entrante?
El servicio de atención al cliente entrante es la metodología de atraer, involucrar y deleitar a sus clientes para convertirlos en defensores leales de su negocio. Al resolver los problemas de sus clientes y ayudarlos a lograr el éxito con […]
Los 8 pasos clave que cubren los mejores procesos de ventas
Aunque cada negocio es diferente, todos sus procesos de ventas parecen gravitar hacia una progresión específica. Pienso en ello como un continuo que comienza con un proceso de desarrollo de ventas y termina con la generación de ingresos. Y es cierto tanto […]
7 consejos para reducir el esfuerzo del cliente y aumentar la lealtad del cliente
Muchas empresas luchan ferozmente por la lealtad del cliente. Y por una buena razón: es una estrategia comercial rentable y lucrativa, considerando que es seis o siete veces más costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. Pero ganar la lealtad a […]
Las 15 mejores herramientas de chat web en 2022
Hoy en día, los clientes esperan interactuar con alguien de inmediato cuando buscan apoyo. La velocidad y la calidad lo son todo para los consumidores de hoy. Pero la velocidad y la calidad son difíciles de lograr a la par. La buena noticia es […]
24 errores de ventas a evitar en 2022 y más allá
Cualquier representante de ventas dirá que «cerrar» es la parte más difícil de su trabajo. Después de todo, firmar nuevos clientes y aumentar la venta de cuentas existentes es la forma en que un representante genera cuota . Si no consiguen que los prospectos […]
Cómo calcular el precio de venta real (y promedio) de su producto
¿Qué pasaría si te dijera que el precio promedio de venta de un producto no siempre es el mismo que pagaste por él? Si tiene curiosidad acerca de la estrategia de precios , el concepto del precio de venta promedio puede ser alucinante […]
60 ideas de pequeñas empresas para cualquier persona que quiera administrar su propio negocio
Una buena idea de negocio puede parecer difícil de encontrar, pero con un poco de planificación y preparación, puede iniciar fácilmente una pequeña empresa para complementar sus ingresos, o convertirse en su propio jefe de tiempo completo. Quizás ya tengas […]
T&M y Zafra se alían para ofrecer software contable accesible
Hace unas semanas el equipo de Zafra, una compañía desarrolladora de software contable para empresas en Honduras, y T&M, una compañía de entrenamiento en empleo digital, negocios y tecnología hemos decidido aliarnos para ofrecer paquetes diferenciados para el sector MiPyME de […]
Lo que necesita saber para iniciar un negocio minorista en línea
Siempre soñó con tener su propio negocio minorista, pero la idea de pagar una tienda, los salarios de los empleados y todos los demás costos asociados con un espacio físico es francamente aterrador. Por suerte para ti, no tienes que […]
4 errores clave de llamadas en frío que se deben evitar en 2022 [y cómo solucionarlos]
Las llamadas en frío son una de las responsabilidades más frustrantes que muchos, si no la mayoría, de los representantes de ventas tendrán que soportar en algún momento de sus carreras. Tiene una tasa de conversión menos que estelar, y cualquiera […]